Geschichten über schwarze Schafe unter den Immobilienmaklern hört man viel zu häufig. Da ist die Frage durchaus berechtigt, wie man den richtigen, guten Makler erkennt. Prüfen Sie anhand dieser Merkmale, ob die Beauftragung des Immobilienmaklers sinnvoll ist.
#1 Qualifikationen
Die fachliche Kompetenz ist eines der wichtigsten Kriterien bei der Maklerauswahl. Über spezielle Aus- und Weiterbildungen, z. B. zum Immobilienkaufmann oder DEKRA-Sachverständigen, sollte ein professioneller Makler verfügen, aber auch Vereins- beziehungsweise Verbandsmitgliedschaften zeugen von Qualität. Der Makler sucht den Austausch innerhalb der Branche, ist an den Entwicklungen interessiert und verschafft sich einen Überblick.
Ganz wichtig: Ein seriöser Makler wird Ihre Fragen zu seinen Qualifikationen ohne Umschweife beantworten.
#2 Empathie
Auch auf menschlicher Basis muss es zwischen Makler und Kunde funktionieren. Wenn Sie einen Dienstleister suchen, achten Sie also darauf, ob sich der Makler tatsächlich für Sie, Ihre Immobilie, Ihre Fragen und Wünsche interessiert – oder ob er Sie beispielsweise immer mit leeren Worthülsen abspeist. Ist der Makler gewillt, sich nach dem Kunden zu richten? Oder spult er einfach sein Programm ab?
Im Übrigen: Auch soziales Engagement zeigt Ihnen, wie der Makler tickt. Ein engagierter Makler ist an seinem Umfeld interessiert und auch stets gut vernetzt.
#3 Transparenz
Viele Aufgaben und Vorgänge können Laien nicht selbst erledigen, weil sie zu komplex sind und Fachwissen erfordern. Genau aus diesem Grund entscheiden sie sich für einen Makler. Der Immobilienprofi sollte es schaffen, seine Arbeit transparent und nachvollziehbar zu machen, etwa durch Beratungen und Erklärungen. Wie kommt zum Beispiel der Immobilienwert zustande? Warum empfiehlt der Makler diesen Preis und nicht einen höheren? Ein guter Makler schafft alle Unklarheiten aus dem Weg.
#4 Bewertungen
Würden Sie Ihren guten Freunden oder Nachbarn einen Dienstleister empfehlen, mit dem Sie nicht zufrieden waren? Nein, richtig! Ein gutes Indiz dafür, dass Sie einen seriösen Makler gefunden haben, sind also Empfehlungen und Bewertungen. Hören Sie sich vor Ort um, was andere über den Makler berichten können, oder lesen Sie sich Kundenmeinungen durch.
#5 Portfolio
Auf der Website und auch auf Immobilienportalen können Sie sich die Angebote des Maklers anschauen und sich über seine Art der Präsentation informieren. Wie ansprechend sind die Exposés und Inserate? Sind die Fotos hochwertig? Bietet er spezielle Marketingmethoden an, die Ihre Immobilie von anderen abheben könnte? Auf welche Art von Immobilien hat sich der Makler vielleicht spezialisiert?
Neben diesen 5 Merkmalen für gute Makler gibt es natürlich auch Warnsignale, die auf einen unseriösen Anbieter hinweisen. Beispielsweise Druck ausüben, einen Vertrag zu unterschreiben. Über den Abschluss eines Maklervertrags oder auch eines Verkaufsvertrags entscheiden einzig Sie. Niemand sollte Sie zeitlich oder emotional unter Druck setzen. Auch Vorauszahlungen für die Provision sind keinesfalls seriöse Praktiken. Hier sollten Sie sofort nach einem anderen Makler Ausschau halten.
Möchten Sie mehr über unsere eigene Arbeitsweise und das Team der BTI Immobilien GmbH erfahren? Wir freuen uns auf ein Gespräch.
